Retours et Échanges

Chez Chaussures Le Pacha, nous souhaitons que vous marchiez avec confiance. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un emballage d'expédition protecteur avec une copie de votre facture.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour générer une étiquette de retour ou contactez notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de service postal le plus proche. Les frais de retour sont offerts pour tous les échanges de pointure au Canada.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.